Често задавани въпроси

Информация за доставка

Какви са опциите за доставка?

Изпращаме всяка поръчка с куриер. Възможност за поръчка до адрес или офис на куриер. Всяка пратка се изпраща с опция преглед и тест.

След колко време ще получа своята поръчка?

Срока за доставка е от 1 до 5 работни дни. Обикновено изпращаме пратките в рамките на ден. При по-голяма натовареност ще се свържем с Вас за да Ви уведомим кога да очаквате поръчката.

Информация за поръчка, плащане и политика за връщане.

Как да поръчам?

Стъпки за поръчка през нашия сайт:

Стъпете на продукта, който желаете. Изберете размер и натиснете бутон “Купи”. Продуктът е добавен във вашата кошница. Може да продължите с пазаруването или да пристъпите към завършване на поръчката. Когато сте готови стъпете на количката и натиснете “Поръчка”. Въведете данни за доставка.

Може да поръчате и на телефон: 087 668 3000.

Трябва ли да имам акаунт за да поръчам?

Не, не е необходимо да имате акаунт за да направите поръчка. Необходимо е само да попълните данните за доставка.

Към кого да се обърна ако имам въпроси?

Може да се свържете с нас:

  • На телефон: 087 668 3000
  • На мейл: office@aure.bg
  • Чрез съобщение в страницата ни във Фейсбук или Инстаграм. Обикновено отговаряме в рамките на час.

Как мога да откажа или да променя своята поръчка?

Може да откажете или да промените Вашата поръчка на телефон: 087 668 3000.

Какви са методите за плащане?

Плащането става в момента на доставка на поръчката. Ако желаете да платите с карта на куриера ви съветваме да предупредите, когато получите обаждане от куриерската фирма.

Каква е цената на доставката?

Цената за доставка е 5 лв.

При поръчки над 80 лв. доставката е безплатна.

Как мога да върна продукт?

Имате две опции за връщане.

  • Още при получаването на стоката след преглед и тест.
  • В рамките на 14 дни като изпратите чрез куриер стоката към нас. Куриерските разходи по връщането на стоката са за сметка на клиента.